Windows 11, sebagai sistem operasi terbaru dari Microsoft, membawa berbagai peningkatan baik dari segi tampilan, performa, maupun keamanan. Namun, meskipun tampilannya modern dan fiturnya canggih, tak sedikit pengguna yang mengalami masalah saat melakukan update. Salah satu masalah yang cukup umum adalah proses update yang terhenti atau stuck, entah di angka tertentu seperti 0%, 35%, atau bahkan 100%, tanpa ada perkembangan dalam waktu lama.
Masalah update ini bisa cukup menjengkelkan, apalagi jika Anda mengandalkan komputer untuk pekerjaan sehari-hari. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara mendalam berbagai penyebab terjadinya update yang macet serta langkah-langkah efektif untuk mengatasinya. Artikel ini ditulis dengan pendekatan praktis, sehingga Anda bisa langsung mencoba solusi yang disarankan tanpa perlu kemampuan teknis yang tinggi.
Penyebab Umum Update Stuck di Windows 11
Sebelum membahas cara mengatasinya, ada baiknya kita memahami dulu penyebab yang paling sering membuat proses update Windows 11 terhenti:
-
Koneksi Internet Tidak Stabil
Update Windows membutuhkan koneksi internet yang stabil dan cepat. Jika koneksi terputus atau lambat, proses download bisa gagal atau macet. -
Masalah pada Komponen Update
Windows memiliki beberapa komponen dan layanan yang menangani proses update. Jika salah satu komponen ini rusak atau tidak berjalan, update bisa gagal dilakukan. -
File Update yang Korup
Kadang file yang diunduh bisa rusak karena berbagai alasan, seperti pemutusan koneksi atau konflik sistem. -
Ruang Penyimpanan Tidak Cukup
Windows 11 memerlukan ruang kosong yang cukup untuk menyimpan file update. Jika penyimpanan penuh, update bisa berhenti di tengah jalan. -
Konflik dengan Software Pihak Ketiga
Antivirus atau software lain kadang bisa menghalangi update, apalagi jika dianggap mencurigakan oleh sistem keamanan. -
Masalah pada Driver atau Perangkat Keras
Driver yang tidak kompatibel atau perangkat keras yang bermasalah juga bisa memicu update macet.
Langkah-Langkah Mengatasi Windows 11 Update Stuck
Berikut adalah berbagai metode yang bisa Anda coba satu per satu untuk mengatasi masalah update Windows 11 yang stuck.
1. Tunggu Beberapa Waktu
Meskipun terdengar sepele, update yang terlihat “macet” sebenarnya bisa saja masih berjalan di latar belakang. Windows kadang butuh waktu lama untuk memproses data tertentu, terutama pada sistem dengan spesifikasi rendah. Disarankan untuk menunggu setidaknya 30–60 menit sebelum menganggap proses benar-benar macet.
2. Cek Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet stabil dan tidak terputus. Anda bisa melakukan tes kecepatan internet melalui situs seperti speedtest.net. Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke koneksi kabel (LAN) untuk kestabilan yang lebih baik.
3. Restart Komputer
Jika update tampaknya benar-benar terhenti, cobalah restart komputer. Tekan dan tahan tombol daya hingga perangkat mati, lalu hidupkan kembali. Setelah restart, Windows kadang akan melanjutkan proses update dari titik sebelumnya atau mencoba ulang.
4. Gunakan Windows Update Troubleshooter
Microsoft menyediakan alat pemecah masalah bawaan yang dapat membantu memperbaiki gangguan umum:
-
Buka Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters
-
Cari opsi Windows Update dan klik Run
Tunggu hingga proses selesai. Jika ditemukan masalah, troubleshooter akan mencoba memperbaikinya secara otomatis.
5. Bersihkan File Update yang Bermasalah
File update yang korup bisa menyebabkan sistem gagal meneruskan proses pembaruan. Anda dapat menghapusnya secara manual:
Langkah-langkah:
-
Tekan
Win + R
, ketikservices.msc
, lalu tekan Enter -
Cari dan hentikan layanan Windows Update
-
Klik kanan pada Windows Update, lalu pilih Stop
-
-
Buka File Explorer dan masuk ke direktori:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
-
Hapus semua file dalam folder tersebut
-
Kembali ke jendela services.msc, klik kanan Windows Update, lalu pilih Start
Setelah itu, coba jalankan update kembali dari Settings > Windows Update.
6. Reset Komponen Windows Update via Command Prompt
Jika langkah sebelumnya belum berhasil, Anda bisa mereset semua komponen Windows Update:
Caranya:
-
Buka Command Prompt sebagai Administrator
(Klik Start > ketik cmd > klik kanan dan pilih “Run as Administrator”) -
Ketik perintah berikut satu per satu:
Setelah semua selesai, coba jalankan update ulang.
7. Nonaktifkan Sementara Antivirus Pihak Ketiga
Jika Anda menggunakan antivirus dari luar Microsoft (seperti Avast, AVG, Kaspersky, dll), cobalah menonaktifkannya sementara waktu. Antivirus bisa saja menganggap file update sebagai ancaman, padahal itu sah dari Microsoft.
Setelah menonaktifkan, lakukan update ulang dan lihat apakah berhasil.
8. Periksa Ruang Penyimpanan
Pastikan tersedia setidaknya 20–30 GB ruang kosong di drive sistem (biasanya drive C:). Hapus file yang tidak diperlukan atau pindahkan data besar ke drive lain atau eksternal.
9. Boot ke Safe Mode dan Coba Update
Kadang, proses update yang macet bisa dilanjutkan di Safe Mode karena gangguan dari software pihak ketiga tidak aktif.
Langkah-langkah:
-
Tekan
Win + I
, lalu pilih System > Recovery -
Di bagian Advanced Startup, klik Restart now
-
Pilih Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
-
Setelah restart, pilih opsi Safe Mode with Networking
Setelah masuk Safe Mode, coba lakukan update dari Settings.
10. Gunakan Media Creation Tool
Jika semua cara gagal, Anda bisa menggunakan Media Creation Tool dari Microsoft untuk melakukan update secara manual.
Langkah-langkah:
-
Unduh Media Creation Tool dari situs resmi Microsoft
-
Jalankan aplikasinya
-
Pilih opsi Upgrade this PC now
-
Ikuti petunjuk hingga selesai
Metode ini akan memperbarui sistem Anda ke versi terbaru tanpa menghapus data pribadi.
11. Periksa Log Kesalahan
Windows menyimpan log jika terjadi kesalahan saat update. Anda bisa melihatnya lewat aplikasi Event Viewer:
-
Tekan
Win + X
> pilih Event Viewer -
Masuk ke Windows Logs > System
-
Cari log dengan label Error atau Warning yang terjadi saat waktu update
Dari sini, Anda bisa mengetahui penyebab spesifik update macet, seperti file gagal dimuat atau konflik driver.
Tips Pencegahan Update Macet di Masa Depan
Selain mengatasi masalah saat ini, ada beberapa langkah pencegahan agar masalah serupa tidak terulang di masa depan:
-
Selalu Gunakan Internet Stabil
Gunakan koneksi yang kuat saat mengunduh update Windows. -
Lakukan Update Secara Rutin
Jangan menunda terlalu lama karena update yang menumpuk bisa memperbesar risiko gagal. -
Jalankan Pembersihan Disk Secara Berkala
Gunakan fitur Disk Cleanup untuk membersihkan file sementara yang bisa mengganggu update. -
Update Driver Secara Teratur
Driver lama atau tidak kompatibel bisa membuat sistem bermasalah saat update. -
Backup Data Sebelum Update Besar
Ini penting untuk mencegah kehilangan data jika update gagal total.
Kesimpulan
Masalah update yang stuck di Windows 11 memang bisa membuat frustasi, namun dalam banyak kasus, penyebabnya bisa ditangani dengan langkah-langkah sederhana seperti memeriksa koneksi internet, membersihkan file update, atau menggunakan Media Creation Tool. Penting juga untuk bersabar, karena beberapa proses update bisa memakan waktu cukup lama tanpa indikasi yang jelas.
Dengan mengikuti panduan lengkap di atas, Anda memiliki berbagai opsi yang dapat dicoba untuk menyelesaikan masalah sesuai penyebabnya. Jika Anda sudah mencoba semua cara dan masalah tetap berlanjut, mungkin ada masalah yang lebih dalam pada sistem dan Anda perlu mempertimbangkan untuk melakukan install ulang Windows dengan tetap mencadangkan data terlebih dahulu.
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda kembali menggunakan Windows 11 secara normal tanpa gangguan update!